プライバシーポリシー - MediamarketingohJapan

1. はじめに

当社は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として位置づけており、この方針に従って適切に取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、保護するかについて詳しく説明するものです。

当社のサービスを利用される際は、このプライバシーポリシーに記載された条件に同意したものとみなされます。お客様の個人情報の取り扱いに関するご質問や懸念がある場合は、このポリシーをよくお読みいただき、必要に応じて当社までお問い合わせください。

当社は、個人情報保護に関する法的要件を遵守し、業界のベストプラクティスに従って運営されています。このポリシーは、日本の個人情報保護法、EU一般データ保護規則（GDPR）、および適用される他の法律に基づいて策定されています。

2. 個人情報の定義

個人情報とは、個人を識別することができる情報、または他の情報と組み合わせることで個人を識別できる情報を指します。これには以下のような情報が含まれます：

基本的な識別情報: 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
オンライン識別子: IPアドレス、クッキーID、デバイスID、ブラウザフィンガープリント
プロフェッショナル情報: 勤務先、役職、業界、専門分野
技術情報: ブラウザタイプ、オペレーティングシステム、アクセス時間
行動データ: ウェブサイトでの閲覧履歴、クリック情報、検索クエリ
取引情報: 購入履歴、支払い情報、利用サービス
コミュニケーション情報: お問い合わせ内容、チャット記録、通話記録

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集します：

3.1 直接収集

お客様が当社のサービスを利用する際に、直接提供される情報：

お問い合わせフォームでの情報入力
アカウント登録時の情報提供
ニュースレター購読時の情報提供
セミナーやイベント参加時の情報提供
カスタマーサポートとの連絡時の情報提供
アンケートや調査への回答

3.2 自動的な収集

ウェブサイトの利用中に技術的手段により自動的に収集される情報：

クッキーとトラッキング技術による情報
ウェブサーバーログファイル
分析ツールによる行動データ
デバイスとブラウザの技術情報
地理的位置情報（IPアドレスに基づく）

3.3 第三者からの収集

信頼できる第三者から適法に収集される情報：

ソーシャルメディアプラットフォーム
データブローカーやマーケティングパートナー
公的に利用可能な情報源
紹介パートナーやアフィリエイト
業界データベースや専門的な情報源

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します：

4.1 サービス提供

お客様へのサービス提供とサポート
アカウント管理と認証
お問い合わせへの対応
カスタマーサービスの提供
技術サポートとトラブルシューティング
サービスの個人化とカスタマイズ

4.2 コミュニケーション

サービスに関する重要な通知の送信
マーケティングおよびプロモーション情報の提供
ニュースレターやアップデートの配信
イベントやセミナーの案内
業界トレンドや専門情報の提供

4.3 サービス改善

ウェブサイトとサービスの分析と改善
ユーザーエクスペリエンスの向上
新機能の開発と実装
パフォーマンスの監視と最適化
セキュリティの強化

4.4 法的要件

法的義務の遵守
規制当局への報告
紛争の解決
不正行為の防止と検出
監査と調査への対応

5. 個人情報の共有

当社は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：

5.1 サービスプロバイダー

当社がサービスを提供するために必要な第三者サービスプロバイダー：

クラウドストレージプロバイダー
データ分析サービス
メール配信サービス
決済処理業者
カスタマーサポートプラットフォーム
セキュリティサービス

5.2 法的要件

法的義務や法的手続きに従って情報を開示する場合：

裁判所の命令や召喚状への対応
政府機関からの合法的な要請
法執行機関への協力
緊急事態における安全確保
犯罪の防止や調査

5.3 ビジネス移転

企業の合併、買収、またはビジネスの移転に伴う場合：

企業の売却や合併
資産の移転
破産手続きや清算
事業部門の売却
戦略的パートナーシップ

6. 個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下の技術的および組織的な措置を実施しています：

6.1 技術的保護措置

暗号化: 保存時および転送時の強力な暗号化
アクセス制御: 役割ベースのアクセス制御システム
ネットワークセキュリティ: ファイアウォールと侵入検知システム
データマスキング: 本番環境での機密データの保護
セキュリティ監視: 24時間365日のセキュリティ監視
バックアップ: 定期的なデータバックアップと復旧テスト

6.2 組織的保護措置

従業員教育: 定期的なプライバシーとセキュリティ訓練
アクセス管理: 最小権限の原則に基づく情報アクセス
契約管理: 第三者との機密保持契約
インシデント対応: セキュリティインシデント対応計画
監査: 定期的なセキュリティ監査と評価
文書化: すべてのプロセスの文書化と維持

7. データの保持期間

当社は、以下の基準に従って個人情報を保持します：

サービス提供期間: サービスの提供に必要な期間
法的要件: 法的義務に基づく保持期間
正当な利益: 正当な業務目的のための合理的な期間
同意の範囲: お客様の同意に基づく期間
削除要求: お客様からの削除要求に基づく削除

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています：

8.1 基本的な権利

アクセス権: 個人情報の処理状況を確認する権利
訂正権: 不正確な個人情報の訂正を求める権利
削除権: 個人情報の削除を求める権利
処理の制限権: 個人情報の処理を制限する権利
データポータビリティ権: 個人情報の提供を受ける権利

8.2 その他の権利

異議権: 個人情報の処理に異議を申し立てる権利
同意の撤回権: 同意を撤回する権利
苦情申立権: 監督当局に苦情を申し立てる権利
自動化された意思決定への異議権: 自動化された決定に異議を申し立てる権利
説明要求権: 自動化された処理について説明を求める権利

9. 国際的なデータ移転

当社は、グローバルなサービス提供のため、お客様の個人情報を他の国に移転する場合があります。これらの移転は、適切な保護措置の下で行われます：

適切性決定: 十分な保護レベルを有する国への移転
標準契約条項: EUの標準契約条項を使用した移転
拘束的企業準則: 企業グループ内での拘束的な準則
認証プログラム: 認定されたデータ保護認証の使用
行動規範: 承認された行動規範の遵守

10. 未成年者の保護

当社は、未成年者のプライバシーを特別に保護します：

18歳未満の個人からの故意の情報収集の禁止
未成年者の情報が収集された場合の速やかな削除
年齢確認メカニズムの実装
保護者の同意の取得（必要な場合）
未成年者に適した情報提供の実施
特別な保護措置の適用

11. プライバシーバイデザイン

当社は、プライバシーバイデザインの原則に従って、すべてのシステムとプロセスを設計しています：

予防的アプローチ: 問題が発生する前の予防措置
デフォルトでのプライバシー: デフォルト設定での最大限の保護
設計段階での組み込み: 設計段階からのプライバシー考慮
包括的な保護: 全てのデータ処理段階での保護
透明性の確保: 処理の透明性と説明責任
ユーザー中心設計: ユーザーの利益を最優先とする設計

12. データ侵害への対応

万が一データ侵害が発生した場合、当社は以下の対応を行います：

即座の対応: 侵害の検出と封じ込め
影響評価: 侵害の範囲と影響の評価
当局への報告: 法的要件に従った迅速な報告
個人への通知: 高リスクの場合の個人への通知
復旧措置: システムの復旧と強化
再発防止: 再発防止策の実施

13. 監査と認証

当社は、プライバシー保護の実効性を確保するため、定期的な監査と認証を実施しています：

年次の内部監査
独立した第三者による監査
国際認証の取得と維持
業界標準への準拠
継続的な改善プロセス
最新の法的要件への対応

14. ポリシーの更新

このプライバシーポリシーは、法的要件の変更、技術的進歩、またはビジネス慣行の変更に応じて更新される場合があります。重要な変更が行われた場合、当社はお客様に適切な方法で通知します。

お客様には、このポリシーを定期的に確認し、最新の情報を把握していただくことをお勧めします。継続的なサービスの利用は、更新されたポリシーへの同意を意味します。

15. 結論

当社は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでおり、この方針に従って適切に管理しています。プライバシーに関するご質問やご懸念がございましたら、適切なチャンネルを通じてお気軽にお問い合わせください。

当社は、お客様の信頼を得るために、透明性、説明責任、およびプライバシーの最高水準の維持に努めています。このプライバシーポリシーは、そのコミットメントの表れです。